Tijdens mijn werkplekleren bij SmartSymbols krijg ik de kans om verschillende taken op te nemen, maar één daarvan vind ik bijzonder boeiend: het zelfstandig afnemen van interviews. SmartSymbols ontwikkelt een digitaal platform waarmee kleuterleerkrachten kleuters kunnen observeren en evalueren. Om dat platform sterk te kunnen vermarkten, hebben we input nodig van de mensen die er dagelijks mee in contact komen: leerkrachten, scholen en studenten kleuteronderwijs.
De hele aanpak gebeurt zelfstandig. Ik plan eerst de afspraken in en bereid op voorhand een doordachte vragenlijst voor. Daarna lees ik me grondig in zodat ik tijdens het gesprek goed kan inspelen op wat er gezegd wordt. Tijdens het interview zelf probeer ik vooral te luisteren, gericht door te vragen en de ervaring van de geïnterviewde zo concreet mogelijk in beeld te brengen. Achteraf werk ik het gesprek uit, zodat de inzichten gebruikt kunnen worden voor onze content en marketingaanpak.
Wat deze taak voor mij zo waardevol maakt, is dat ik in de praktijk leer hoe waardevol een goed gesprek is. Je krijgt informatie waar je via een online enquête nooit aan zou geraken. Daarnaast train ik mijn communicatieve vaardigheden, leer ik snel hoofd- van bijzaak te onderscheiden en groei ik in zelfstandigheid. Precies wat een stage volgens mij zou moeten zijn.